Confidentialité

Sizbo (sizbo.com) est exploité par Data Governance Ltd. Nous expliquons ici quelles données nous utilisons pour fabriquer et livrer votre commande, en assurer le suivi, et comment nous contacter à leur sujet : info@sizbo.com. Ne nous envoyez jamais de numéro de carte par e-mail.

Les données que nous recueillons

• Lorsque vous nous écrivez : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et tout ce que vous nous indiquez au sujet d'une commande, d'un remboursement ou d'une question.
• Pour une commande : l'adresse de livraison, le produit avec son modèle ou sa taille, ainsi que le visuel dont nous avons besoin pour l'imprimer et l'expédier.
• Votre création : votre photo reste dans votre navigateur pendant la création. L'ajout de la création à votre panier transfère la photo, le fichier d'impression et une image d'aperçu vers notre espace de stockage, où nous les conservons pour fabriquer et expédier votre commande, et en assurer le suivi.
• Comment vous nous avez trouvés : pour chaque commande, nous enregistrons le site web ou la campagne qui vous a initialement dirigé vers nous, ainsi que la première page que vous avez consultée, afin de savoir quelles publicités et fiches produits fonctionnent.
• Paiement : Stripe gère le paiement et vous demande votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous recevons votre adresse et vos coordonnées pour pouvoir vous livrer ; vos données de carte restent chez Stripe.

Statistiques

Nous mesurons les visites avec Google Analytics : les pages consultées, les étapes atteintes dans l'outil de création, et les ajouts au panier ou les achats effectués. Pour cela, Google dépose des cookies et reçoit votre adresse IP, le type de navigateur et d'appareil que vous utilisez, ainsi que les pages que vous consultez. Google ne reçoit jamais vos photos, votre texte ni vos informations de livraison. Si vous choisissez Non merci, aucun cookie d'analyse n'est enregistré, mais le site envoie tout de même à Google quelques signaux relatifs aux pages et aux achats, sans cookie. Vous pouvez changer d'avis à tout moment dans les Paramètres des cookies, également accessibles en pied de page.

Avis clients Google

Une fois le paiement effectué, la page de commande peut afficher un encadré Google Avis clients vous demandant si Google peut vous envoyer par e-mail un court questionnaire sur votre commande. Si vous acceptez, Google reçoit votre numéro de commande, votre adresse e-mail, le pays de livraison et la date de livraison prévue, puis mène l'enquête conformément à sa propre politique de confidentialité. Si vous refusez ou fermez l'encadré, aucun questionnaire n'est envoyé.

Nous n'utilisons pas de balises publicitaires sur ce site et n'avons pas de liste de diffusion. Le fait de nous écrire au sujet d'une commande ne vous inscrit à aucune communication marketing.

À quoi nous servent ces données

• Imprimer et expédier votre commande.
• Répondre à vos questions et traiter les remboursements.
• Conserver les documents requis par la réglementation fiscale et les recours en justice.

Nous ne vendons jamais de données personnelles. Vos données sont transmises uniquement aux entreprises qui interviennent pour votre commande, et uniquement pour cette tâche : notre hébergeur web, notre service de messagerie, le prestataire de paiement, le partenaire d'impression et le transporteur, ainsi que Google Analytics et Google Avis clients si vous acceptez son questionnaire. Les données de carte restent chez le prestataire de paiement.

Votre photo

Nous utilisons votre photo pour afficher l'aperçu, imprimer la commande concernée et résoudre tout problème lié à celle-ci. Vous en conservez les droits. Vos photos personnelles n'apparaissent jamais dans nos publicités sans votre accord distinct.

Combien de temps nous conservons les données

Nous conservons les données de commande uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fabriquer la commande, en assurer le suivi, respecter la réglementation fiscale ou répondre à un recours en justice. Vous pouvez nous demander de supprimer votre création ; nous le faisons dès que le fichier n'est plus nécessaire à votre commande.

Vos demandes concernant vos données

Si la législation sur la protection des données vous permet de consulter, de rectifier ou de supprimer vos données, ou de vous opposer à leur utilisation, écrivez-nous par e-mail. Avant toute modification, nous pouvons vous demander de confirmer que la commande est bien la vôtre.