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• Une question avant de commander : le produit et sa taille ou son modèle (pour un téléphone, le nom du modèle indiqué dans les Réglages ; pour un MacBook, le numéro A situé sous l'appareil), et votre numéro de commande si vous avez déjà commandé.
• Un article reçu qui présente un problème : le numéro de commande, ce qui s'est passé et des photos de l'article. En cas de dommages pendant le transport, joignez des photos de l'emballage et de l'étiquette d'expédition si vous les avez encore.
• Un changement d'adresse : le numéro de commande et l'adresse corrigée, dès que possible, avant l'expédition de la commande. Après l'expédition, nous ne pouvons plus la réacheminer.
• Droits d'auteur : ce qui apparaît sur le site, l'adresse de la page et pourquoi l'image ou le nom vous appartient.
• Un téléphone ou un appareil que nous ne proposons pas : le nom complet du modèle indiqué dans ses réglages.
• Une commande en quantité ou un partenariat : les produits, les tailles ou les modèles, les quantités et le pays de livraison. Il n'existe pas de formulaire de commande pour cela. Écrivez-nous d'abord.

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