Privacidad
Sizbo (sizbo.com) está gestionada por Data Governance Ltd. Aquí explicamos qué datos usamos para hacer, entregar y dar soporte a tu pedido, y cómo contactarnos al respecto: info@sizbo.com. Por favor, nunca nos envíes un número de tarjeta por email.
Datos que recibimos
- Cuando nos escribes: tu nombre, dirección de email, número de teléfono y cualquier cosa que nos cuentes sobre un pedido, un reembolso o una pregunta.
- Para un pedido: dónde entregarlo, el producto con su modelo o tamaño, y el diseño que necesitamos para imprimirlo y enviarlo.
- Tu diseño: tu foto permanece en tu navegador mientras diseñas. Al añadir el diseño al carrito se suben la foto, el archivo de impresión y una imagen de vista previa a nuestro almacenamiento, donde los conservamos para hacer, enviar y dar soporte a tu pedido.
- Cómo has llegado a nosotros: en cada pedido anotamos la web o campaña que te envió por primera vez a nosotros y la primera página que viste, para saber qué anuncios y listados funcionan.
- Pago: Stripe gestiona el pago y te pide la dirección de entrega, la dirección de email y el número de teléfono. Recibimos la dirección y los datos de contacto para poder entregar; los datos de tu tarjeta se quedan en Stripe.
Analítica
Contamos las visitas con Google Analytics: qué páginas abre la gente, hasta dónde llega en el diseñador y si algo se añade al carrito o se compra. Para ello, Google instala cookies y recibe tu dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo que usas, y las páginas que ves. Nunca recibe tus fotos, tu texto ni tus datos de entrega. Si eliges No, gracias, no se guardan cookies de analítica, aunque la web sigue enviando a Google algunas señales de páginas y compras sin ellas. Puedes cambiar de opinión cuando quieras en Configuración de cookies, que también está en el pie de página.
Google Customer Reviews
Una vez que hayas pagado, la página del pedido puede mostrar un recuadro de Reseñas de Clientes en Google preguntando si Google puede enviarte por email una breve encuesta sobre el pedido. Si dices que sí, Google recibe tu número de pedido, dirección de email, país de entrega y fecha de entrega prevista, y realiza la encuesta conforme a su propia política de privacidad. Si dices que no o cierras el recuadro, no se envía ninguna encuesta.
No usamos etiquetas publicitarias en esta web y no tenemos lista de correo. Escribirnos sobre un pedido no implica que vayas a recibir comunicaciones comerciales.
Para qué lo usamos
- Imprimir y enviar tu pedido.
- Responder a tus preguntas y gestionar reembolsos.
- Conservar los registros que exigen las normas fiscales y las reclamaciones legales.
Nunca vendemos información personal. Tus datos solo van a las empresas que realizan una tarea para tu pedido, y solo para esa tarea: nuestro proveedor de alojamiento web, nuestro servicio de email, el proveedor de pagos, el socio de impresión y el transportista, además de Google Analytics y Reseñas de Clientes en Google si aceptas su encuesta. Los datos de la tarjeta permanecen con el proveedor de pagos.
Tu foto
Usamos tu foto para mostrar la vista previa, imprimir ese pedido y resolver cualquier problema relacionado. Conservas sus derechos. Tus fotos personales nunca aparecen en nuestra publicidad salvo que nos digas que sí por separado.
Cuánto tiempo conservamos las cosas
Conservamos los registros de pedidos solo durante el tiempo que sea necesario para hacer el pedido, darle soporte, cumplir las normas fiscales o atender una reclamación legal. Puedes pedirnos que eliminemos tu diseño, y lo hacemos en cuanto el pedido ya no necesite el archivo.
Preguntar por tus datos
Si la normativa de privacidad te permite ver, corregir o eliminar tus datos, u oponerte a cómo los usamos, escríbenos por email. Antes de cambiar nada, podemos pedirte que confirmes que el pedido es tuyo.