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• Una pregunta antes de pedir: el producto y su tamaño o modelo (para un móvil, el nombre del modelo que aparece en Ajustes; para un MacBook, el número A de la parte inferior), y tu número de pedido si ya has pedido.
• Un artículo que llegó mal: el número de pedido, qué ha pasado y fotos del artículo. Si hay daños durante el envío, incluye el embalaje y la etiqueta de envío si aún los tienes.
• Un cambio de dirección: el número de pedido y la dirección corregida, lo antes posible, antes de que se envíe el pedido. Después del envío no podemos redirigirlo.
• Derechos de autor: qué aparece en la web, la dirección de la página y por qué la imagen o el nombre son tuyos.
• Un móvil o dispositivo que no aparece: el nombre completo del modelo que aparece en sus ajustes.
• Un pedido al por mayor o una colaboración: los productos, tamaños o modelos, la cantidad y el país de entrega. No hay un formulario de pedido para esto. Escríbenos primero.

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