Frakt

Priset du ser inkluderar redan leverans till alla länder på vår lista, och det är det enda leveransalternativet: det finns ingen expressleverans att betala extra för. I kassan visas hela totalsumman i din valuta innan du betalar. Utanför USA kan importskatt eller tull tillkomma (se nedan).

Från betalning till avsändning

Vi tillverkar din beställning och lämnar över den till transportören inom 2 arbetsdagar efter betalningen. Den tiden omfattar både tryck och avsändning. Arbetsdagar är måndag till fredag, med undantag för helgdagar.

Leveranstider efter avsändning

Det här är normala leveranstider räknat från avsändningen, inte garantier. Helgdagar, tullkontroller och avlägsna adresser kan göra att ett paket tar längre tid.

Spårning

Alla paket är spårbara. Beroende på land skickas paketet med DHL eCommerce eller en lokal postpartner, till exempel USPS i USA. Du får spårningsuppgifterna via mejl samma dag som paketet skickas. Det kan ta en dag eller två innan den första uppdateringen visas, och ett internationellt paket kan sakna nya uppdateringar medan det passerar gränser. Skriv till oss med ditt ordernummer om spårningen inte har uppdaterats på mer än 10 arbetsdagar eller om den beräknade leveranstiden har passerat.

Din leveransadress

Ange en fullständig gatuadress med lägenhetsnummer och postnummer. Paket kan inte skickas till en postbox. Om ditt land inte finns som alternativ i kassan ska du kontakta oss innan du beställer.

Har du upptäckt ett fel i adressen? Mejla oss ordernumret och rätt adress innan beställningen skickas. När paketet väl är på väg kan transportören inte skicka det till en annan adress.

Platser vi inte kan leverera till

Våra transportörer levererar inte paket till Afghanistan, Bahrain, Belarus, Brasilien, Kap Verde, Kuba, Demokratiska republiken Kongo, Eritrea, Eswatini, Iran, Irak, Isle of Man, Elfenbenskusten, Kosovo, Kuwait, Libyen, Myanmar, Nordkorea, Pakistan, Ryssland, Saint-Barthélemy, Somalia, Sydsudan, Sri Lanka, Sudan, Syrien, Tunisien, Ukraina, Venezuela eller Jemen.

Tull och importskatt

För paket till USA är tullhanteringen redan betald, så transportören bör inte begära att du betalar tull vid ankomsten. I andra länder kan transportören eller tullmyndigheten ändå ta ut importskatt eller tull. Den avgiften ingår inte i vårt pris. Om de kontaktar dig ska du svara snabbt så att paketet inte hålls kvar.

Markerat som levererat, men saknas

Kontrollera först adressen på beställningen, fråga dem du bor med och dina grannar och kontrollera eventuella paketboxar eller utlämningsställen. Fråga sedan transportören var paketet lämnades. Om det fortfarande saknas ska du mejla oss, helst så snart som möjligt och inom 30 dagar från beställningen. Att du hör av dig inom den tiden begränsar inte dina rättigheter enligt konsumentlagstiftningen. Skador, felaktiga varor och paket som kommer tillbaka till oss behandlas på sidan om returer.