Returer

Allt vi trycker tillverkas enbart för dig, med den modell eller storlek och den design du har godkänt. Därför kan vi inte ta tillbaka eller byta en tryckt produkt för att du har ångrat dig eller inte längre vill ha fotot eller texten på den.

Kontrollera modellen eller storleken, beskärningen och eventuell stavning innan du beställer. Inget av detta påverkar dina rättigheter om en produkt är felaktig, kommer fram skadad eller inte är det du beställde.

Om något är fel med din beställning

Meddela oss så snart du upptäcker problemet; vi ber dig att skriva inom 30 dagar från beställningen. Mejla info@sizbo.com med ditt ordernummer, mejladressen som användes vid beställningen, några ord om vad som har hänt och tydliga foton eller en kort video. Om paketet kom fram skadat, bifoga foton av det och fraktetiketten och behåll produkten medan vi undersöker saken.

När vi har bekräftat problemet skickar vi en ersättningsprodukt utan kostnad för dig eller ger dig en återbetalning. Vi erbjuder bara en delvis återbetalning om du går med på det, efter att vi har förklarat varför. Om det tog mer än 30 dagar för beställningen att komma fram, eller om du upptäcker felet senare, ska du ändå skriva till oss. Om konsumentlagstiftningen anger en annan tidsfrist eller åtgärd gäller den lagen.

En vara saknas

Kontrollera paketets innehåll mot din orderbekräftelse och se om ett andra paket fortfarande är på väg. Om något saknas, mejla oss inom 30 dagar efter leveransen och berätta vad som saknas och om du vill att vi skickar det på nytt eller återbetalar beloppet.

Skicka inte tillbaka något ännu

Vi meddelar dig om vi behöver få tillbaka produkten och ger dig adressen och instruktioner om vad du ska göra. Något som skickas tillbaka till oss utan detta steg återbetalas inte automatiskt.

Paket som kommer tillbaka till oss

Ett paket kan skickas tillbaka till oss om adressen är fel, leveransen nekas eller ingen hämtar ut det. Skriv till oss om spårningen visar detta. Att skicka paketet igen kan medföra en ny fraktavgift, och vi meddelar dig beloppet innan vi skickar det på nytt. Svara inom 14 dagar från vårt meddelande, eftersom vi därefter kanske inte längre har kvar paketet. Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte.

Ändra eller avbeställa en order

Kontakta oss så tidigt som möjligt. Om tryckningen redan har påbörjats kan det vara för sent att ändra eller avbeställa ordern.

Dina rättigheter

Den här sidan begränsar aldrig någon rättighet eller möjlighet till rättelse som konsumentlagstiftningen i ditt land ger dig. Om innehållet skiljer sig från lagen gäller lagen.