Возврат

Всё, что мы печатаем, изготавливается только для Вас — с выбранной моделью или размером и утверждённым Вами дизайном. Поэтому мы не можем принять напечатанный товар обратно или обменять его, если Вы передумали или больше не хотите видеть на нём это фото или текст.

Перед заказом проверьте модель или размер, кадрирование и правильность написания текста. Эти ограничения не затрагивают Ваши права, если товар имеет дефект, прибыл повреждённым или не соответствует заказу.

Если с Вашим заказом что-то не так

Сообщите нам, как только обнаружите проблему; мы просим написать в течение 30 дней с момента оформления заказа. Отправьте на info@sizbo.com номер заказа, адрес электронной почты, использованный при оформлении, краткое описание случившегося и чёткие фото или короткое видео. Если коробка прибыла повреждённой, добавьте фото коробки и транспортной этикетки и сохраните товар на время нашей проверки.

После подтверждения проблемы мы бесплатно отправим замену или вернём Вам деньги. Частичный возврат мы предлагаем только с Вашего согласия, предварительно объяснив причину. Если доставка заказа заняла больше 30 дней или Вы заметили дефект позже, всё равно напишите нам. Если закон о защите прав потребителей предусматривает другой срок или способ решения проблемы, применяются нормы этого закона.

В заказе не хватает товара

Сверьте содержимое посылки с подтверждением заказа и проверьте, не находится ли вторая посылка ещё в пути. Если чего-то не хватает, напишите нам по электронной почте в течение 30 дней после доставки: укажите, чего не хватает и хотите ли Вы повторную отправку или возврат средств.

Пожалуйста, пока ничего не отправляйте обратно

Мы сообщим Вам, нужно ли вернуть товар, укажем адрес и объясним, что делать. Если отправить товар обратно без этого согласования, деньги не будут возвращены автоматически.

Посылки, которые возвращаются к нам

Посылка может вернуться к нам, если адрес указан неверно, получатель отказался от доставки или никто её не забрал. Напишите нам, если это видно по отслеживанию. Повторная отправка может потребовать дополнительной платы за доставку — мы сообщим сумму до отправки. Пожалуйста, ответьте в течение 14 дней после нашего сообщения: по истечении этого срока посылки у нас уже может не быть. Ваши законные права при этом сохраняются.

Изменение или отмена заказа

Свяжитесь с нами как можно раньше. Если печать уже началась, мы, возможно, не сможем изменить или отменить заказ.

Ваши права

Ничто на этой странице не лишает Вас прав или средств правовой защиты, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей в Вашей стране. В случае расхождений приоритет имеет закон.