Privacidade
A Sizbo (sizbo.com) é gerida pela Data Governance Ltd. Aqui explicamos que dados usamos para produzir, entregar e prestar apoio à tua encomenda, e como nos podes contactar sobre esses dados: info@sizbo.com. Nunca nos envies um número de cartão por email.
Dados que recebemos
- Quando nos escreves: o teu nome, endereço de email, número de telefone e tudo o que nos disseres sobre uma encomenda, um reembolso ou uma dúvida.
- Para uma encomenda: a morada de entrega, o produto com o respetivo modelo ou tamanho e o ficheiro de impressão de que precisamos para o imprimir e enviar.
- O teu design: a tua foto fica no teu navegador enquanto crias o design. Ao adicionares o design ao carrinho, a foto, o ficheiro de impressão e uma imagem de pré-visualização são carregados para o nosso armazenamento, onde os guardamos para produzir, enviar e prestar apoio à tua encomenda.
- Como chegaste até nós: para cada encomenda, registamos o site ou a campanha que te trouxe até nós pela primeira vez e a primeira página que viste, para percebermos que anúncios e listagens funcionam.
- Pagamento: a Stripe processa o pagamento e pede a tua morada de entrega, endereço de email e número de telefone. Recebemos a morada e os dados de contacto para podermos fazer a entrega; os dados do teu cartão ficam com a Stripe.
Análise
Contamos as visitas com o Google Analytics: que páginas as pessoas abrem, até onde avançam na ferramenta de design e se adicionam algo ao carrinho ou fazem uma compra. Para isso, a Google instala cookies e recebe o teu endereço IP, o tipo de navegador e dispositivo que usas e as páginas que consultas. Nunca recebe as tuas fotos, o teu texto ou os teus dados de entrega. Se escolheres Não, obrigado, não são guardados cookies de análise, embora o site continue a enviar à Google alguns sinais de páginas e compras sem esses cookies. Podes mudar de ideias quando quiseres em Definições de cookies, que também encontras no rodapé.
Avaliações de Clientes do Google
Depois de pagares, a página da encomenda pode apresentar uma caixa do Google Customer Reviews a perguntar se autorizas a Google a enviar-te por email um breve inquérito sobre a encomenda. Se disseres que sim, a Google recebe o número da tua encomenda, o endereço de email, o país de entrega e a data de entrega prevista, e realiza o inquérito ao abrigo da sua própria política de privacidade. Se disseres que não ou fechares a caixa, não é enviado nenhum inquérito.
Não usamos etiquetas publicitárias neste site e não temos uma lista de distribuição de emails. Escreveres-nos sobre uma encomenda não te inscreve em comunicações de marketing.
Para que usamos os dados
- Imprimir e enviar a tua encomenda.
- Responder às tuas perguntas e tratar de reembolsos.
- Guardar os registos exigidos pelas regras fiscais e necessários para processos judiciais.
Nunca vendemos informações pessoais. Os teus dados são transmitidos apenas às empresas que desempenham uma função relacionada com a tua encomenda, e apenas para essa função: o nosso fornecedor de alojamento do site, o nosso serviço de email, o fornecedor de pagamentos, o parceiro de impressão e a transportadora, além do Google Analytics e do Google Customer Reviews, se aceitares o seu inquérito. Os dados do cartão ficam com o fornecedor de pagamentos.
A tua foto
Usamos a tua foto para mostrar a pré-visualização, imprimir essa encomenda e resolver qualquer problema com ela. Manténs os direitos sobre a foto. As tuas fotos pessoais nunca aparecem na nossa publicidade, a menos que dês uma autorização separada para isso.
Durante quanto tempo guardamos os dados
Guardamos os registos das encomendas apenas durante o tempo necessário para produzir a encomenda, prestar apoio, cumprir as regras fiscais ou tratar de um processo judicial. Podes pedir-nos para eliminar o teu design, e fazemo-lo assim que o ficheiro deixar de ser necessário para a encomenda.
Perguntas sobre os teus dados
Se a legislação de privacidade te permitir consultar, corrigir ou eliminar os teus dados, ou opor-te à forma como os usamos, envia-nos um email. Antes de alterarmos seja o que for, podemos pedir-te que confirmes que a encomenda é tua.