Dostawa

Widoczna cena obejmuje już dostawę do każdego kraju z naszej listy. To jedyna opcja dostawy — nie ma możliwości dopłaty do wysyłki ekspresowej. Przed dokonaniem płatności zobaczysz pełną kwotę w swojej walucie; poza Stanami Zjednoczonymi mogą dojść podatki importowe lub cło (zobacz poniżej).

Od płatności do wysyłki

Realizujemy Twoje zamówienie i przekazujemy je przewoźnikowi w ciągu 2 dni roboczych od płatności. Ten termin obejmuje zarówno druk, jak i wysyłkę. Dni robocze to dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Czas dostawy od wysyłki

To typowe czasy liczone od wysyłki, a nie gwarantowane terminy. Dni ustawowo wolne od pracy, kontrole celne i dostawa pod odległe adresy mogą wydłużyć czas doręczenia.

Śledzenie przesyłki

Każda przesyłka jest śledzona. W zależności od kraju dostarcza ją DHL eCommerce lub lokalny partner pocztowy, taki jak USPS w Stanach Zjednoczonych. Dane do śledzenia otrzymasz e-mailem w dniu wysyłki. Pierwsza aktualizacja może pojawić się po jednym lub dwóch dniach, a przy przesyłce międzynarodowej podczas przekraczania granic może nie być nowych informacji. Napisz do nas, podając numer zamówienia, jeśli status śledzenia nie zmienił się od ponad 10 dni roboczych lub minął szacowany termin dostawy.

Twój adres dostawy

Podaj pełny adres z nazwą ulicy, numerem domu i mieszkania oraz kodem pocztowym. Przesyłek nie można kierować do skrytek pocztowych. Jeśli Twojego kraju nie ma na liście podczas składania zamówienia, skontaktuj się z nami przed zamówieniem.

W adresie jest błąd? Wyślij nam e-mailem numer zamówienia i poprawny adres, zanim zamówienie zostanie wysłane. Gdy przesyłka jest już w drodze, przewoźnik nie może skierować jej pod inny adres.

Dokąd nie dostarczamy

Nasi przewoźnicy nie dostarczają przesyłek do Afganistanu, Bahrajnu, Białorusi, Brazylii, Republiki Zielonego Przylądka, Kuby, Demokratycznej Republiki Konga, Erytrei, Eswatini, Iranu, Iraku, na Wyspę Man, do Wybrzeża Kości Słoniowej, Kosowa, Kuwejtu, Libii, Mjanmy, Korei Północnej, Pakistanu, Rosji, na Saint Barthélemy, do Somalii, Sudanu Południowego, Sri Lanki, Sudanu, Syrii, Tunezji, Ukrainy, Wenezueli ani Jemenu.

Cło i podatek importowy

Przesyłki do Stanów Zjednoczonych mają już opłaconą obsługę celną, więc przewoźnik nie powinien żądać od Ciebie zapłaty cła przy doręczeniu. W innych krajach przewoźnik lub urząd celny może naliczyć podatek importowy lub cło. Ta opłata nie jest wliczona w naszą cenę. Jeśli się z Tobą skontaktują, odpowiedz szybko, aby przesyłka nie została zatrzymana.

Przesyłka oznaczona jako doręczona, ale jej nie ma

Najpierw sprawdź adres w zamówieniu, zapytaj domowników i sąsiadów oraz sprawdź automat paczkowy lub punkt odbioru, a następnie zapytaj przewoźnika, gdzie pozostawiono przesyłkę. Jeśli nadal jej nie ma, napisz do nas e-mailem, najlepiej jak najszybciej i w ciągu 30 dni od zamówienia. Zgłoszenie sprawy w tym terminie nie ogranicza Twoich praw wynikających z przepisów konsumenckich. Informacje o uszkodzeniach, niewłaściwych produktach i przesyłkach, które do nas wracają, znajdziesz na stronie zwrotów.