Prywatność
Serwis Sizbo (sizbo.com) prowadzi Data Governance Ltd. Tutaj wyjaśniamy, jakich danych używamy do realizacji, dostawy i obsługi Twojego zamówienia oraz jak skontaktować się z nami w ich sprawie: info@sizbo.com. Nigdy nie wysyłaj nam numeru karty e-mailem.
Jakie dane otrzymujemy
- Gdy do nas piszesz: Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz wszystko, co przekazujesz nam w sprawie zamówienia, zwrotu pieniędzy lub pytania.
- Przy zamówieniu: adres dostawy, produkt wraz z jego modelem lub rozmiarem oraz projekt graficzny potrzebny do wykonania nadruku i wysłania produktu.
- Twój projekt: podczas projektowania Twoje zdjęcie pozostaje w Twojej przeglądarce. Dodanie projektu do koszyka powoduje przesłanie zdjęcia, pliku do druku i obrazu podglądu do naszej przestrzeni dyskowej, gdzie przechowujemy je na potrzeby realizacji, wysyłki i obsługi Twojego zamówienia.
- Jak do nas trafiasz: przy każdym zamówieniu zapisujemy stronę internetową lub kampanię, która po raz pierwszy skierowała Cię do nas, oraz pierwszą wyświetloną Ci stronę, aby dowiedzieć się, które reklamy i oferty są skuteczne.
- Płatność: Stripe obsługuje płatność i prosi o Twój adres dostawy, adres e-mail oraz numer telefonu. Otrzymujemy adres i dane kontaktowe, aby dostarczyć zamówienie; dane Twojej karty pozostają w Stripe.
Analityka
Zliczamy wizyty za pomocą Google Analytics: które strony odwiedzają użytkownicy, do którego etapu dochodzą w kreatorze i czy dodają coś do koszyka lub kupują. W tym celu Google zapisuje pliki cookie i otrzymuje Twój adres IP, informacje o rodzaju przeglądarki i urządzenia, z których korzystasz, oraz o przeglądanych stronach. Nigdy nie otrzymuje Twoich zdjęć, tekstów ani danych do dostawy. Jeśli wybierzesz „Nie, dziękuję”, analityczne pliki cookie nie będą zapisywane, choć strona nadal będzie wysyłać do Google kilka sygnałów o odsłonach i zakupach bez użycia tych plików. W każdej chwili możesz zmienić zdanie w sekcji Ustawienia plików cookie, dostępnej również w stopce.
Opinie konsumenckie Google
Po opłaceniu zamówienia na jego stronie może pojawić się okno programu Opinie konsumenckie Google z pytaniem, czy Google może wysłać Ci e-mailem krótką ankietę dotyczącą zamówienia. Jeśli wyrazisz zgodę, Google otrzyma numer Twojego zamówienia, adres e-mail, kraj dostawy i przewidywaną datę dostawy oraz przeprowadzi ankietę zgodnie z własną polityką prywatności. Jeśli odmówisz lub zamkniesz okno, ankieta nie zostanie wysłana.
Nie używamy na tej stronie tagów reklamowych i nie prowadzimy listy mailingowej. Kontakt z nami w sprawie zamówienia nie oznacza zapisania Cię do żadnych działań marketingowych.
Do czego używamy danych
- Wykonanie nadruku i wysyłka Twojego zamówienia.
- Odpowiadanie na Twoje pytania i obsługa zwrotów pieniędzy.
- Przechowywanie dokumentacji wymaganej przez przepisy podatkowe i na potrzeby roszczeń prawnych.
Nigdy nie sprzedajemy danych osobowych. Twoje dane trafiają wyłącznie do firm wykonujących zadania związane z Twoim zamówieniem i tylko w tym celu: naszego dostawcy hostingu, dostawcy poczty elektronicznej, operatora płatności, partnera wykonującego nadruki i przewoźnika, a także do Google Analytics oraz programu Opinie konsumenckie Google, jeśli zgodzisz się na ankietę. Dane karty pozostają u operatora płatności.
Twoje zdjęcie
Używamy Twojego zdjęcia do wyświetlenia podglądu, wykonania nadruku w ramach danego zamówienia i rozwiązania ewentualnych problemów z tym zamówieniem. Zachowujesz prawa do zdjęcia. Twoje osobiste zdjęcia nigdy nie pojawiają się w naszych reklamach, chyba że wyrazisz na to osobną zgodę.
Jak długo przechowujemy dane
Przechowujemy dokumentację zamówienia tylko tak długo, jak jest to potrzebne do jego realizacji i obsługi lub wymagane przez przepisy podatkowe bądź w związku z roszczeniem prawnym. Możesz poprosić nas o usunięcie Twojego projektu, a zrobimy to, gdy tylko plik przestanie być potrzebny do obsługi zamówienia.
Pytania o Twoje dane
Jeśli przepisy o ochronie prywatności dają Ci prawo do wglądu w Twoje dane, ich poprawienia lub usunięcia albo do sprzeciwu wobec sposobu, w jaki ich używamy, napisz do nas e-mailem. Zanim cokolwiek zmienimy, możemy poprosić Cię o potwierdzenie, że zamówienie należy do Ciebie.