Privacy

Sizbo (sizbo.com) wordt beheerd door Data Governance Ltd. Hier leggen we uit welke gegevens we gebruiken om je bestelling te maken, te bezorgen en je ermee te helpen, en hoe je daarover contact met ons kunt opnemen: info@sizbo.com. Mail ons nooit een kaartnummer.

Gegevens die we ontvangen

• Als je ons schrijft: je naam, e-mailadres, telefoonnummer en alles wat je ons vertelt over een bestelling, een terugbetaling of een vraag.
• Voor een bestelling: het bezorgadres, het product met het model of formaat en het ontwerp dat we nodig hebben om het te bedrukken en te versturen.
• Je ontwerp: je foto blijft in je browser terwijl je ontwerpt. Als je het ontwerp aan je winkelwagen toevoegt, worden de foto, het drukbestand en een voorbeeldafbeelding naar onze opslag geüpload. We bewaren ze daar om je bestelling te maken, te verzenden en je ermee te helpen.
• Hoe je bij ons terechtkwam: bij elke bestelling leggen we vast welke website of campagne je voor het eerst naar ons heeft geleid en welke pagina je als eerste hebt bekeken, om te zien welke advertenties en vermeldingen werken.
• Betaling: Stripe verwerkt de betaling en vraagt om je bezorgadres, e-mailadres en telefoonnummer. We ontvangen je adres en contactgegevens om je bestelling te kunnen bezorgen; je kaartgegevens blijven bij Stripe.

Analytics

We tellen bezoeken met Google Analytics: welke pagina's mensen openen, hoe ver ze komen in de ontwerptool en of er iets aan de winkelwagen wordt toegevoegd of wordt gekocht. Hiervoor plaatst Google cookies en ontvangt het je IP-adres, het type browser en apparaat dat je gebruikt en de pagina's die je bekijkt. Google ontvangt nooit je foto's, je tekst of je bezorggegevens. Als je Nee bedankt kiest, worden er geen analytische cookies opgeslagen, maar de site stuurt Google nog wel enkele signalen over pagina's en aankopen zonder zo'n cookie. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen via Cookie-instellingen, ook onderaan de pagina.

Google Klantenreviews

Nadat je hebt betaald, kan er op de bestelpagina een venster van Google Klantenreviews verschijnen waarin wordt gevraagd of Google je per e-mail een korte enquête over de bestelling mag sturen. Als je ja zegt, ontvangt Google je bestelnummer, e-mailadres, bezorgland en verwachte bezorgdatum en voert het de enquête uit volgens zijn eigen privacybeleid. Als je nee zegt of het venster sluit, wordt er geen enquête verstuurd.

We gebruiken geen advertentietags op deze site en hebben geen mailinglijst. Als je ons over een bestelling schrijft, word je niet aangemeld voor marketing.

Waarvoor we je gegevens gebruiken

• Je bestelling bedrukken en versturen.
• Je vragen beantwoorden en terugbetalingen afhandelen.
• Gegevens bewaren die nodig zijn volgens belastingregels of voor juridische claims.

We verkopen nooit persoonsgegevens. Je gegevens gaan alleen naar bedrijven die een taak voor je bestelling uitvoeren, en alleen voor die taak: onze hostingprovider, onze e-maildienst, de betaalprovider, de drukpartner en de vervoerder, plus Google Analytics en Google Klantenreviews als je instemt met de enquête. Kaartgegevens blijven bij de betaalprovider.

Je foto

We gebruiken je foto om het voorbeeld te tonen, die bestelling te bedrukken en eventuele problemen ermee op te lossen. Je behoudt de rechten op je foto. Je persoonlijke foto's verschijnen nooit in onze reclame, tenzij je daar apart toestemming voor geeft.

Hoelang we gegevens bewaren

We bewaren bestelgegevens alleen zolang dat nodig is om je bestelling te maken, je ermee te helpen, aan belastingregels te voldoen of een juridische claim af te handelen. Je kunt ons vragen je ontwerp te verwijderen. Dat doen we zodra het bestand niet meer nodig is voor de bestelling.

Vragen over je gegevens

Als de privacywetgeving je het recht geeft om je gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen, of bezwaar te maken tegen hoe we ze gebruiken, kun je ons mailen. Voordat we iets wijzigen, kunnen we je vragen te bevestigen dat de bestelling van jou is.