Spedizione

Il prezzo che vedi copre già la consegna in ogni Paese del nostro elenco, ed è l'unica opzione di consegna: non c'è un upgrade espresso da pagare. Il checkout mostra il totale completo nella tua valuta prima del pagamento; al di fuori degli Stati Uniti, possono aggiungersi imposte o dazi di importazione (vedi sotto).

Dal pagamento alla spedizione

Realizziamo il tuo ordine e lo consegniamo al corriere entro 2 giorni lavorativi dal pagamento. Questa unica finestra copre sia la stampa sia la spedizione. I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì ed escludono i giorni festivi.

Tempi di consegna dopo la spedizione

Questi sono tempi tipici calcolati dalla spedizione, non garanzie. Giorni festivi, controlli doganali e indirizzi remoti possono rallentare un pacco.

Tracciamento

Ogni pacco è tracciato. A seconda del paese, viaggia con DHL eCommerce o con un partner postale locale, come USPS negli Stati Uniti. Ricevi i dettagli di tracciamento via email il giorno della spedizione. Il primo aggiornamento può richiedere uno o due giorni per comparire, e un pacco internazionale può non mostrare novità mentre attraversa i confini. Scrivici con il numero d'ordine se il tracciamento non cambia da più di 10 giorni lavorativi, o se la stima è già passata.

Il tuo indirizzo di consegna

Fornisci un indirizzo completo con via, numero civico, interno e codice postale. I pacchi non possono essere consegnati a una casella postale. Se il tuo paese non è disponibile al checkout, contattaci prima di ordinare.

Hai notato un errore nell'indirizzo? Inviaci via email il numero d'ordine e l'indirizzo corretto prima che l'ordine venga spedito. Una volta partito, il corriere non può inviarlo altrove.

Dove non possiamo consegnare

I nostri corrieri non consegnano pacchi in Afghanistan, Bahrein, Bielorussia, Brasile, Capo Verde, Cuba, Repubblica Democratica del Congo, Eritrea, Eswatini, Iran, Iraq, Isola di Man, Costa d'Avorio, Kosovo, Kuwait, Libia, Myanmar, Corea del Nord, Pakistan, Russia, Saint Barthélemy, Somalia, Sud Sudan, Sri Lanka, Sudan, Siria, Tunisia, Ucraina, Venezuela o Yemen.

Dazi e tasse di importazione

I pacchi verso gli Stati Uniti viaggiano con la gestione doganale già coperta, quindi il corriere non dovrebbe chiederti di pagare dazi all'arrivo. In altri paesi, il corriere o l'ufficio doganale possono comunque addebitare tasse o dazi di importazione. Questo costo non fa parte del nostro prezzo. Se ti contattano, rispondi rapidamente in modo che il pacco non resti bloccato.

Risulta consegnato, ma non c'è

Controlla prima l'indirizzo nell'ordine, chiedi alle persone con cui vivi e ai tuoi vicini, controlla eventuali armadietti per pacchi o punti di ritiro, poi chiedi al corriere dove è stato lasciato il pacco. Se manca ancora, inviaci un'email, preferibilmente al più presto ed entro 30 giorni dall'ordine. Fare la richiesta entro questo periodo non riduce i tuoi diritti previsti dalla legge a tutela dei consumatori. Danni, articoli sbagliati e pacchi che tornano a noi sono trattati nella pagina dei resi.