Returnering

Alt, hvad vi trykker, bliver fremstillet kun til dig med den model eller størrelse og det design, du har godkendt. Derfor kan vi ikke tage et trykt produkt retur eller bytte det, fordi du har ombestemt dig eller ikke længere ønsker fotoet eller teksten på det.

Før du bestiller, skal du kontrollere modellen eller størrelsen, beskæringen og eventuel stavning. Intet af dette påvirker dine rettigheder, hvis et produkt har fejl, ankommer beskadiget eller ikke er det, du bestilte.

Hvis der er noget galt med din ordre

Giv os besked, så snart du opdager problemet; vi beder dig om at skrive inden for 30 dage efter bestillingen. Send dit ordrenummer, den e-mailadresse, du brugte til ordren, et par ord om, hvad der skete, og tydelige fotos eller en kort video til info@sizbo.com. Hvis pakken ankom beskadiget, skal du også sende fotos af den og fragtetiketten og beholde produktet, mens vi undersøger sagen.

Når vi har bekræftet problemet, sender vi en erstatningsvare uden omkostninger for dig eller giver dig pengene tilbage. Vi tilbyder kun en delvis tilbagebetaling, hvis du accepterer det, efter at vi har forklaret hvorfor. Hvis ordren var mere end 30 dage om at nå frem, eller du opdager fejlen senere, skal du skrive til os alligevel. Hvis forbrugerlovgivningen fastsætter en anden frist eller giver ret til en anden løsning, gælder den lovgivning.

Der mangler en vare

Sammenhold pakkens indhold med din ordrebekræftelse, og se, om en anden pakke stadig er på vej. Hvis der mangler noget, skal du skrive til os på e-mail inden for 30 dage efter leveringen og fortælle, hvad der mangler, og om du ønsker at få det sendt igen eller få pengene tilbage.

Vent med at sende noget retur

Vi fortæller dig, hvis vi skal have produktet retur, og giver dig adressen og vejledning i, hvad du skal gøre. Varer, der sendes retur til os uden denne aftale, bliver ikke automatisk refunderet.

Pakker, der kommer retur til os

En pakke kan blive returneret til os, hvis adressen er forkert, modtagelsen afvises, eller ingen henter den. Skriv til os, hvis det fremgår af sporingen. Det kan koste et nyt fragtgebyr at sende den igen, og vi oplyser beløbet, før vi sender den på ny. Svar venligst inden for 14 dage efter vores besked, da vi derefter muligvis ikke længere har pakken. Dine lovbestemte rettigheder påvirkes ikke.

Ændring eller annullering af en ordre

Kontakt os så tidligt som muligt. Hvis trykningen allerede er begyndt, kan vi muligvis ikke ændre eller annullere ordren.

Dine rettigheder

Denne side fratager dig aldrig rettigheder eller retsmidler, som forbrugerlovgivningen i dit land giver dig. Hvis der er forskel på sidens indhold og loven, gælder loven.