Vrácení zboží

Všechno, co tiskneme, vyrábíme jen pro tebe, s modelem nebo velikostí a návrhem, které jsi schválil. Proto nemůžeme přijmout potištěný produkt zpět ani ho vyměnit jen proto, že sis to rozmyslel nebo už na něm nechceš danou fotku či text.

Před objednáním zkontroluj model nebo velikost, ořez a případné překlepy. Nic z toho neomezuje tvá práva, pokud je produkt vadný, dorazí poškozený nebo neodpovídá tomu, co sis objednal.

Když s objednávkou něco není v pořádku

Dej nám vědět, jakmile si problému všimneš; prosíme, abys nám napsal do 30 dnů od objednání. Na info@sizbo.com pošli číslo objednávky, e-mailovou adresu použitou při objednání, stručný popis toho, co se stalo, a jasné fotky nebo krátké video. Pokud krabice dorazila poškozená, přidej i její fotky a fotky přepravního štítku. Produkt si ponech, dokud vše neprověříme.

Jakmile problém potvrdíme, zdarma ti pošleme náhradní produkt nebo ti vrátíme peníze. Částečné vrácení peněz nabízíme jen s tvým souhlasem a po vysvětlení důvodu. Pokud doručení objednávky trvalo déle než 30 dnů nebo si vady všimneš později, i tak nám napiš. Pokud právní předpisy na ochranu spotřebitele stanovují jinou lhůtu nebo způsob nápravy, platí tyto předpisy.

Chybí položka

Porovnej obsah zásilky s potvrzením objednávky a ověř, jestli ještě není na cestě druhá zásilka. Pokud něco chybí, napiš nám e-mail do 30 dnů od doručení a uveď, co chybí a jestli chceš chybějící položku poslat znovu, nebo za ni vrátit peníze.

Zatím prosím nic neposílej zpět

Dáme ti vědět, jestli potřebujeme produkt vrátit, a pošleme ti adresu i pokyny, jak postupovat. Za zboží zaslané zpět bez tohoto kroku peníze automaticky nevracíme.

Zásilky, které se nám vrátí

Zásilka se nám může vrátit, když je adresa nesprávná, příjemce ji odmítne převzít nebo si ji nikdo nevyzvedne. Napiš nám, pokud to zjistíš ze sledování zásilky. Za opětovné odeslání může být účtováno další poštovné. Jeho výši ti sdělíme předem. Odpověz prosím do 14 dnů od naší zprávy, protože poté už zásilku nemusíme mít. Tvá zákonná práva tím nejsou dotčena.

Změna nebo zrušení objednávky

Ozvi se nám co nejdřív. Pokud už začal tisk, nemusí být možné objednávku změnit nebo zrušit.

Tvoje práva

Tato stránka tě nikdy nezbavuje práv ani prostředků nápravy, které ti přiznávají zákony na ochranu spotřebitele ve tvé zemi. Pokud se obsah této stránky a zákon liší, přednost má zákon.