Soukromí

Sizbo (sizbo.com) provozuje společnost Data Governance Ltd. Tady vysvětlujeme, jaké údaje používáme k výrobě a doručení tvé objednávky a k řešení souvisejících dotazů a jak nás ohledně těchto údajů kontaktovat: info@sizbo.com. Číslo platební karty nám prosím nikdy neposílej e-mailem.

Jaké údaje získáváme

• Když nám napíšeš: tvé jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo a vše, co nám sdělíš ohledně objednávky, vrácení peněz nebo dotazu.
• K objednávce: doručovací adresu, produkt včetně modelu nebo velikosti a grafické podklady, které potřebujeme k jeho potisku a odeslání.
• Tvůj návrh: během navrhování zůstává tvoje fotka ve tvém prohlížeči. Přidáním návrhu do košíku se fotka, tiskový soubor a náhled nahrají do našeho úložiště, kde je uchováváme pro výrobu a odeslání tvé objednávky a řešení souvisejících dotazů.
• Jak ses k nám dostal: u každé objednávky zaznamenáváme web nebo kampaň, které tě k nám poprvé přivedly, a první stránku, kterou jsi viděl, abychom zjistili, které reklamy a nabídky fungují.
• Platba: platbu zpracovává Stripe, který tě požádá o doručovací adresu, e-mailovou adresu a telefonní číslo. Adresu a kontaktní údaje dostaneme my, abychom ti mohli objednávku doručit; údaje o tvé kartě zůstávají u Stripe.

Analytika

Návštěvnost měříme pomocí Google Analytics: které stránky lidé otevírají, jak daleko se dostanou v editoru návrhu a jestli něco přidají do košíku nebo koupí. Google kvůli tomu ukládá soubory cookie a dostává tvou IP adresu, typ prohlížeče a zařízení, které používáš, a informace o stránkách, které si prohlížíš. Nikdy nedostává tvoje fotky, tvůj text ani doručovací údaje. Pokud zvolíš Ne, děkuji, žádné analytické soubory cookie se neuloží, web ale i tak posílá Googlu několik signálů o stránkách a nákupech bez použití těchto souborů. Svou volbu můžeš kdykoli změnit v části Nastavení souborů cookie, kterou najdeš i v zápatí.

Zákaznické recenze Google

Po zaplacení se na stránce objednávky může zobrazit okno služby Zákaznické recenze Google s dotazem, jestli ti Google může e-mailem poslat krátký dotazník k objednávce. Pokud souhlasíš, Google dostane číslo tvé objednávky, e-mailovou adresu, zemi doručení a předpokládané datum doručení a průzkum provede podle vlastních zásad ochrany osobních údajů. Pokud odmítneš nebo okno zavřeš, žádný dotazník se neodešle.

Na tomto webu nepoužíváme reklamní značky a nemáme žádný seznam pro rozesílání e-mailů. Když nám napíšeš ohledně objednávky, nepřihlásíme tě tím k žádným marketingovým sdělením.

K čemu údaje používáme

• K potisku a odeslání tvé objednávky.
• K zodpovídání tvých dotazů a vyřizování vrácení peněz.
• K uchovávání záznamů, které vyžadují daňové předpisy a právní nároky.

Osobní údaje nikdy neprodáváme. Tvé údaje předáváme pouze společnostem, které zajišťují určitou část tvé objednávky, a jen pro tento účel: poskytovateli hostingu našeho webu, poskytovateli e-mailové služby, poskytovateli plateb, partnerovi zajišťujícímu tisk a dopravci, dále službě Google Analytics a také službě Zákaznické recenze Google, pokud souhlasíš s jejím dotazníkem. Údaje o kartě zůstávají u poskytovatele plateb.

Tvoje fotka

Tvou fotku používáme k zobrazení náhledu, potisku dané objednávky a řešení případných problémů s ní. Práva k fotce ti zůstávají. Tvoje osobní fotky se nikdy neobjeví v naší reklamě, pokud k tomu nedáš samostatný souhlas.

Jak dlouho údaje uchováváme

Záznamy o objednávce uchováváme jen tak dlouho, jak je potřeba pro její výrobu, řešení souvisejících dotazů, daňové předpisy nebo právní nárok. Můžeš nás požádat o smazání svého návrhu a my ho smažeme, jakmile už soubor nebude pro objednávku potřeba.

Dotazy k tvým údajům

Pokud ti právní předpisy na ochranu osobních údajů umožňují získat přístup ke svým údajům, opravit je nebo je smazat či vznést námitku proti tomu, jak je používáme, napiš nám e-mail. Než cokoli změníme, můžeme tě požádat o potvrzení, že objednávka patří tobě.