Rückgaben

Alles, was wir drucken, wird nur für dich angefertigt, mit dem Modell oder der Größe und dem Design, das du freigegeben hast. Deshalb können wir ein bedrucktes Produkt nicht zurücknehmen oder umtauschen, weil du es dir anders überlegt hast oder das Foto oder den Text darauf nicht mehr möchtest.

Prüfe vor der Bestellung das Modell oder die Größe, den Bildausschnitt und alle Schreibweisen. Das alles beeinträchtigt deine Rechte nicht, wenn ein Produkt mangelhaft ist, beschädigt ankommt oder nicht das ist, was du bestellt hast.

Wenn mit deiner Bestellung etwas nicht stimmt

Sag uns Bescheid, sobald du das Problem bemerkst; wir bitten dich, innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung zu schreiben. Sende an info@sizbo.com deine Bestellnummer, die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse, ein paar Worte dazu, was passiert ist, und klare Fotos oder ein kurzes Video. Wenn der Karton beschädigt angekommen ist, füge Fotos davon und vom Versandetikett hinzu und bewahre das Produkt auf, während wir den Fall prüfen.

Sobald wir das Problem bestätigt haben, schicken wir kostenlos Ersatz oder erstatten dir den Betrag. Eine teilweise Rückerstattung bieten wir nur an, wenn du ihr zustimmst, nachdem wir erklärt haben, warum. Wenn die Bestellung länger als 30 Tage gebraucht hat, um anzukommen, oder du den Fehler später bemerkst, schreib uns trotzdem. Wenn das Verbraucherrecht eine andere Frist oder Abhilfe vorsieht, gilt dieses Recht.

Ein Artikel fehlt

Vergleiche das Paket mit deiner Bestellbestätigung und sieh nach, ob ein zweites Paket noch unterwegs ist. Wenn etwas fehlt, schreib uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung eine E-Mail mit der Angabe, was fehlt und ob du es erneut zugesendet oder erstattet bekommen möchtest.

Bitte schick noch nichts zurück

Wir sagen dir, falls wir das Produkt zurückbrauchen, und teilen dir die Adresse und das Vorgehen mit. Wenn etwas ohne diesen Schritt an uns zurückgeschickt wird, gibt es dafür nicht automatisch eine Rückerstattung.

Pakete, die zu uns zurückkommen

Ein Paket kann an uns zurückgeschickt werden, wenn die Adresse falsch ist, die Annahme verweigert wird oder niemand es abholt. Schreib uns, wenn die Sendungsverfolgung das anzeigt. Ein erneuter Versand kann zusätzliche Versandkosten verursachen; den Betrag nennen wir dir, bevor wir erneut versenden. Bitte antworte innerhalb von 14 Tagen nach unserer Nachricht, da wir das Paket danach möglicherweise nicht mehr haben. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Eine Bestellung ändern oder stornieren

Kontaktiere uns so früh wie möglich. Wenn der Druck bereits begonnen hat, können wir die Bestellung möglicherweise nicht mehr ändern oder stornieren.

Deine Rechte

Diese Seite nimmt dir niemals ein Recht oder einen Rechtsbehelf, den dir das Verbraucherrecht in deinem Land gewährt. Wenn beides voneinander abweicht, gilt das Gesetz.